O Telegram o gigante mensageiro concorrente direto do Whatsapp nos trouxe desde 2017 um recurso chamado de chatbot chamado ChatFather que nada mais é do que um robô de diálogo onde faz trabalho de conversas automáticas além disso também é uma ferramenta de marketing dentro do telegram fornecendo aplicativos para sua necessidade.
Os mensageiros estão utilizando cada vez mais esses recursos por conta da alta demanda de mensagens e dúvidas (FAQ) dos clientes de variados segmentos com a intenção não só de resolver os problemas de todos os clientes o mais rápido possível, mas também para ter próprio mérito e confiança necessária para seus negócios.
E o Telegram fornece essas diversas ferramentas interativas publicamente trabalhando sempre de acordo as normas da política de privacidade da empresa e seus termos de uso. Os bots utilizados no Telegram provêm das contas padrão mesmo não necessitando de número de telefone ou necessidades especiais como no caso do Whatsapp Business API, por exemplo, assim basta digitar os caracteres certos dentro do aplicativo e usufruir dos programas internos que são disponibilizados.
São inúmeras as ferramentas de chatbot permitidas dentro do Telegram tendo de mensageiro automático até promoções de campanhas de funcionalidades e até mesmo venda de produtos.
Veja abaixo alguns dos aplicativos fornecidos por esta ferramenta:
- Transcriber (@transcrober_bot)
Esse aplicativo transcreve arquivos de áudio para texto, servindo assim para momentos em que você não quer ou não pode ouvir o áudio naquele momento então você opta por essa conversão facilitando assim seu acesso a mensagem enviada.
- Gmail (@gmailbot)
Como já deve ter entendido o gmail tem seu próprio aplicativo dentro do Telegram assim facilitando o recebimento e o envio de e-mails sem mesmo sair do Telegram.
- Exchange Rates (@exchangeratesbot)
Esse aplicativo lhe ajuda a consultar as taxas de câmbio, basta digitar os códigos de moeda e o aplicativo ira mostrar as taxas de câmbio de até 165 moedas.
- Feed Reader Bot (@feedreaderbot)
Aqui você vai conseguir ter acesso ao feed de notícias tanto de portais quanto de redes sociais além de importar para dentro do Telegram as suas redes sociais.
- Store Bot (@storebot)
Esse bot auxilia na busca por novos aplicativos dentro do Telegram, com ele você avalia outros bots analisa atualizações e refina suas pesquisas por idioma, data de criação, avaliação dos usuários, categorias dentre outros pontos.
- Zoom Bot (@zoombot)
A loja virtual do zoom também tem recursos dentro do Telegram, usando seu perfil da plataforma se pode criar salas de bate papo além de realizar chamadas telefônicas.
Como utilizar o recurso bot no Telegram
Para acessar ao recurso é muito simples basta entrar na sua conta do Telegram, ir à barra de pesquisa e digitar o comando “botfather” e clica em pesquisar vão aparecer mais ou menos três links de conversa pode clicar no oficial (o que vai ter um selo azul na foto) e iniciar uma conversa digitando apenas o sinal “/” onde ira aparecer uma lista de comandos diferentes para você utilizar. Para utilizar um dos bots escolha o comando /newbot e clique em seguir as instruções. Depois disso escolha um nome para o seu bot que o Telegram irá lhe disponibilizar um token além da url do API Telegram (api.telegram.org/<seu_token>) e também um link de documentação, vale ressaltar que o seu username deve terminar com o nome bot no final ex: trevotech_bot.
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